Вы когда-нибудь слышали, как на производстве говорят: «Третий шаг безопасности»? Многие работники просто кивают - мол, да, это же база. Но если спросить, что именно он означает, большинство замялись. И это не удивительно. Всё потому, что в реальной жизни никто не объясняет третий шаг чётко. Он не вывешен на стене, как первый - «Надень каску», и не повторяется на каждом собрании, как второй - «Проверь инструмент». Третий шаг - это то, что происходит в твоей голове, когда ты уже всё сделал, но ещё не вышел с участка.
Что такое третий шаг безопасности?
Первый шаг - подготовка: каска, перчатки, защитные очки, спецодежда. Второй шаг - проверка оборудования: нет ли трещин, утечек, ослабленных креплений. Третий шаг - осознанное действие. Это не просто выполнение инструкции. Это момент, когда ты задаёшь себе вопрос: «А что, если что-то пойдёт не так прямо сейчас?»
Это не про правила. Это про мышление. Третий шаг - когда ты видишь, что коллега в спешке забыл закрепить ограждение, и не ждёшь, пока кто-то другой скажет. Ты сам подходишь и говоришь: «Погоди, давай закрепим». Ты не просто делаешь свою работу - ты следишь за тем, чтобы работа не стала опасной.
На заводе в Кургане в 2024 году произошёл инцидент, который потом разобрали как пример успешного третьего шага. Рабочий, устанавливавший пресс, заметил, что датчик перегрузки не реагирует на тест. Он не стал думать: «Может, завтра починят». Он остановил процесс, вызвал электрика и записал сбой в журнал. Двое суток спустя этот же пресс должен был работать на максимальной нагрузке. Если бы он его включили - произошёл бы отказ, и, скорее всего, травма. Но третий шаг сработал. Никто не пострадал.
Почему третий шаг игнорируют?
Потому что его нельзя измерить. Ты не можешь посчитать, сколько раз человек «подумал о риске» за смену. Управляющие любят цифры: «Снизили количество нарушений на 12%», «Увеличили сроки между инцидентами». Но как измерить осознанность? Как поставить галочку в таблице: «Сотрудник выполнил третий шаг»?
В результате третий шаг превращается в пустой звук. Его упоминают на собраниях, но не учат. Не проверяют. Не оценивают. А потом удивляются, почему на производстве всё ещё случаются «неожиданные» аварии. Но на самом деле - они не неожиданные. Они предсказуемые. Просто никто не смотрел вглубь.
Вот реальный пример из цеха в Туле. На линии по сборке гидравлических насосов работали два бригадира. Один - строгий, по книжке. Второй - спокойный, но внимательный. Первый требовал, чтобы все вовремя проходили инструктаж. Второй каждый день заходил к новичкам и спрашивал: «А что ты сделаешь, если вдруг начнёт течь масло под давлением?»
В 2023 году у первого бригадира случился случай - сотрудник не заметил трещину в шланге, и масло под давлением брызнуло на горячую поверхность. Пожар. Ожоги. Два дня в больнице. У второго - ни одного инцидента за пять лет. Почему? Потому что он учил не только что делать, а как думать.
Как развить третий шаг у себя и у команды?
Третий шаг нельзя выучить за час. Его нужно выращивать. Как растение. Вот как это делают на лучших производственных площадках:
- Спрашивай «А что, если?» - Не жди, пока кто-то начнёт. Сам начни. На утренней встрече задавай вопрос: «Какой самый большой риск сегодня?» Не «Какие правила нарушены?», а именно «Что может пойти не так?»
- Делай паузу перед действием - Перед тем как включить станок, поднять груз, открыть клапан - сделай паузу в три секунды. Просто остановись. Посмотри. Подумай. Это не лень. Это профилактика.
- Хвали за осознанность, а не за дисциплину - Если кто-то остановил работу, потому что почувствовал что-то не так - поблагодари его. Даже если потом оказалось, что всё в порядке. Это не «ложная тревога». Это победа. Потому что он выбрал безопасность вместо скорости.
- Рассказывай истории - На каждом собрании пусть кто-то рассказывает, как он спас ситуацию, просто подумав. Не про тех, кто «выполнил инструкцию». Про тех, кто сделал больше.
- Убери наказания за остановку - Если сотрудник остановил линию и оказалось, что это была ложная тревога - не ругай. Пусть это будет нормой. Ложная тревога - это доказательство, что человек думает. А настоящая авария - доказательство, что он не думал.
Как отличить третий шаг от паранойи?
Некоторые думают: «Третий шаг - это когда каждый боится каждого шага». Это ошибка. Третий шаг - не про страх. Он про осознанность.
Паранойя - это когда ты не включаешь станок, потому что боишься, что он может взорваться. Третий шаг - это когда ты включаешь станок, но перед этим проверяешь: «А есть ли у меня доступ к кнопке аварийной остановки?», «А кто рядом?», «А не перегружена ли линия?».
Разница в том, что паранойя парализует. Третий шаг - включает. Он даёт тебе контроль. Ты не ждёшь, что тебя спасут. Ты сам становишься точкой защиты.
На заводе в Нижнем Тагиле ввели практику: каждый рабочий должен раз в неделю записать одно «что, если?» на специальной доске. За год собрали 1 200 таких записей. Из них 87 привели к изменениям в инструкциях, 43 - к замене оборудования, 12 - к перестройке графика смен. Ни одна из этих идей не появилась бы, если бы люди не учились задавать вопрос «А что, если?»
Третий шаг - это не про инструкции. Это про культуру.
Ты не можешь заставить человека думать, если в компании ценят только скорость. Если тебя хвалят за то, что ты сделал 10% больше деталей за смену - ты не будешь останавливаться, чтобы проверить, всё ли в порядке. Ты будешь молчать.
Третий шаг живёт только там, где:
- Руководители не наказывают за остановку
- Новичков учат не только как работать, а как думать
- Истории о спасённых ситуациях рассказывают с гордостью
- Система не требует «идеального» поведения - она ценит осознанное
На одном из заводов в России, где внедрили культуру третьего шага, число травм снизилось на 68% за 18 месяцев. При этом объём производства вырос на 11%. Почему? Потому что люди стали работать не быстрее, а умнее. Они меньше ошибались. Меньше простоев. Меньше простоев из-за аварий.
Третий шаг безопасности - это не про каску. Это про то, что ты не отключаешь мозг, когда надеваешь перчатки. Это про то, что ты - не просто работник. Ты - последняя линия защиты. И ты не ждёшь, что кто-то другой спасёт тебя. Ты спасаешь себя. И других. Всё, что нужно - это просто остановиться. Подумать. И сделать.
Ты уже делаешь третий шаг?
Посмотри на себя сегодня. Когда ты последний раз остановился перед тем, как что-то сделать, и спросил: «А что, если?»
Если ты не помнишь - не беда. Начни завтра. Сделай паузу. Задай вопрос. Потом расскажи коллеге, что ты подумал. Может, ты спасёшь чью-то жизнь. Или свою. Просто потому, что решил подумать.
Что делать, если коллега игнорирует третий шаг и не хочет останавливать работу?
Не конфликтуй. Не обвиняй. Просто скажи: «Я тоже когда-то думал, что это лишнее. Но однажды я увидел, как остановка спасла жизнь. Давай вместе проверим, что может пойти не так?» Иногда достаточно просто поделиться своей историей. Люди не сопротивляются здравому смыслу - они сопротивляются критике.
Можно ли измерить эффективность третьего шага?
Да, но не напрямую. Следи за показателями: снижение числа аварий, уменьшение простоев из-за ошибок, рост числа предложений по улучшению безопасности от рабочих. Если за год количество инициатив от персонала выросло в 3 раза - значит, люди начали думать. Это и есть результат третьего шага.
Почему третий шаг не включают в стандарты ГОСТ или ОТ?
Потому что стандарты описывают действия, а третий шаг - это мышление. Его нельзя прописать в документе. Но это не значит, что его не нужно учить. Наоборот - именно потому, что его нельзя измерить формально, его нужно учить через практику, историю и культуру, а не через инструкции.
Как начать внедрять третий шаг на маленьком предприятии без бюджета?
Сначала просто начни задавать вопрос «А что, если?» на утренних сборах. Пусть каждый, кто хочет, расскажет, что он заметил. Запиши эти истории на доске. Сделай простую табличку: «Спасённая ситуация - кто? - что было?». Через месяц у вас будет живая база знаний. Никаких денег не нужно - только внимание и уважение к людям.
Связан ли третий шаг с психологической безопасностью на работе?
Очень связан. Третий шаг требует смелости - говорить, когда что-то не так. А смелость появляется только там, где человек чувствует, что его не накажут за честность. Психологическая безопасность - это почва, на которой растёт третий шаг. Без неё он не выживет.
